在澳洲，每個州都有不同的法律規定，因而影響每個政府部門、服務單位，與法令流程的設計。如果你在新南威爾斯州發生租屋糾紛時，請先檢視你是否持有雙方的租賃合約 (住宅租務協議)、收據、entry condition report (房屋狀況書)，及房東護照影本，並且依據情況嘗試與房東理性溝通。
在新南威爾斯州，當你與房東理性溝通，卻無法達成共識時，你可以尋求公平交易會 (Fair Trading) 的協助。公平交易會 (Fair Trading) 提供的是免費的服務，不需要支付任何費用。
同時，因為澳洲是多元人口組成的國家，公平交易會 (Fair Trading) 為了協助新移民、遊學，或打工度假的人，製作了多種語言的案例說明，希望可以讓不熟悉當地法律和政府單位的人，在遇到相關案例時，可以理解如何捍衛自己的權益。如果你擔心語言問題時，也可以先撥打三方通話，尋求傳譯員為你翻譯。
公平交易會 (Fair Trading) 的連絡方式有以下兩種：
l 撥打 1800 251 181,13 32 20
當你與公平交易會 (Fair Trading) 聯繫後，如果他們提供的建議做法，仍然無法解決你的問題：或是另一方仍然不願意接受溝通協調，你就可以進一步向新南威爾斯州民事及行政審裁處申訴。
當你申訴時，新南威爾斯州民事及行政審裁處將會向你酌收費用，收取費用後，會在一個月內，盡可能選定離你最近的位置，進行聽證會。
在聽證會上，你可以準備曾經簽定的合約和收據，新南威爾斯州民事及行政審裁處會要求雙方進行說明。說明後，聽證會會依據案例當庭做出裁決，例如房東須歸還押金、租客須交付賠償金給房東、雙方須遵守合約...等等，雙方需要立刻依據法庭的審理結果進行配合。
如果有任一方未出席，一般聽證會會判決出席方獲勝。但如果敗訴方未出席，而獲勝方卻沒有敗訴方的護照，其實政府很難有效地為你爭取回你該獲得的權益。這就是為什麼在自保的文章中，告訴大家，擁有雙方護照影本，是相當重要的事。因此還是建議大家，租房前，先閱讀〈如何在澳洲打工度假，保護自己輕鬆搞定房事？〉，學習租屋自保方式，才是保護自己最有效的方式。
【參考資料】
作者：林卉蓁
0 意見:
張貼留言